Los virus actuales no siempre se ven como antes. Muchos llegan por enlaces falsos, descargas dudosas, correos o supuestas actualizaciones.
Señales comunes
Lentitud, ventanas extrañas, navegador modificado, archivos cifrados o programas desconocidos.
Phishing
Correos y mensajes falsos pueden robar claves o instalar software malicioso.
Buenas prácticas
Mantén sistema actualizado, usa antivirus confiable y no descargues desde sitios dudosos.
Si sospechas infección
Desconecta cuentas sensibles y evita seguir usando el equipo para bancos hasta revisar.
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- El diagnóstico se descuenta si apruebas la reparación.
- Revisión de temperatura, carga, disco o pantalla según el caso.
- Plazo estimado: 24 a 48 horas hábiles; casos complejos hasta 72 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Formatear elimina virus?
Puede hacerlo, pero primero hay que respaldar con cuidado.
¿Antivirus gratis sirve?
Ayuda, pero no reemplaza buenos hábitos.
¿Q-Tek limpia virus?
Podemos diagnosticar, respaldar y reinstalar cuando corresponde.